Naudodamiesi šia svetaine ir atlikdami joje bet kokias operacijas, jūs sutinkate su šiomis nuostatomis ir sąlygomis (“Sąlygos”). Patariame šias Sąlygas atidžiai perskaityti ir atspausdinti ateičiai. Naršydami, naudodamiesi, registruodamiesi ar atlikdami bet kokias operacijas mūsų svetainėje, jūs patvirtinate, kad perskaitėte, supratote ir sutinkate su šiomis Sąlygomis. Jei nesutinkate, neturėtumėte naudotis mūsų svetaine.  

Užsakydami prekes mūsų svetainėje, būsite paprašyti suteikti asmeninius duomenis, įskaitant (bet neapsiribojant) jūsų visą vardą, adresą, pašto kodą, gyvenamą vietą ir el.pašto adresą. Jūsų asmeninė informacija bus naudojama laikantis mūsų Privatumo Politikos sąlygų. Sutikdami su šiomis Sąlygomis, taip pat patvirtinate, kad skaitėte, supratote ir sutinkate su mūsų Privatumo Politikos sąlygomis.  

1 straipsnis – Kur teikiamos mūsų paslaugos   

Užsisakydami prekes mūsų internetinėje parduotuvėje jūs garantuojate, jog esate teisiškai pajėgus sudaryti privalomas sutartis ir kad esate bent 18 metų amžiaus.  Paslaugos teikiamos tik Lietuvos Respublikos teritorijoje.

2 straipsnis – Informacija apie mus   

Valdoma: MB “Vakanza”

Prekiaujama naudojant pavadinimą: multiBUY.lt

Registravimo adresas:  Sakalo g 2a, Vijūkai, Kauno r. LT54306

El.pašto adresas: info@multibuy.lt

PVM mokėtojo kodas: LT100013903611

Registracijos Nr: 304447667

3 straipsnis – Svetainės pakeitimai   

Mes pasiliekame teisę kartkartėmis keisti šias Sąlygas. Visi pakeitimai įsigalioja tik paskelbus juos puslapyje ir taikomi visoms prekių įsigijimo sutartims, sudaromoms nuo tos dienos. Jūsų kaip lankytojo atsakomybė yra perskaityti svetainės sąlygas kiekvienąkart ja naudojantis.  

Bet koks šių sąlygų nesilaikymas yra galimas tik raštišku būdu patvirtinus ir pasirašius mūsų įgaliotam atstovui. Tokiu atveju kiti šių Sąlygų punktai lieka nepakeisti.   

4 straipsnis – Užsakymo procedūra   

Prašome peržiūrėti informaciją apie užsakymo procesą mūsų svetainėje čia: “Kaip pirkti” arba žemiau. Užsisakydami prekes puslapyje multiBUY.lt sutinkate su mūsų nuostatomis ir sąlygomis. (Prašome žiūrėti skyrių 1.2).  

Užsakymo metu būsite paprašyti pažymėti langelį, kad patvirtintumėte, jog perskaitėte, supratote ir sutinkate su šių Sąlygų turiniu ir taikymu. Nepriimsime ir neapdorosime nė vieno užsakymo, jei nebus sutikta su šiomis sąlygomis.  

Jūsų sutarties sudarymo metu galiojančios Sąlygos bus taikomos jūsų užsakymui, nebent jūs specialiai sutiksite su naujesnės, peržiūrėtos versijos taikymu.  

Užsakydami mūsų svetainėje galite (bet neprivalote) prisiregistruoti ir pateikti mums savo naudotojo vardą ir slaptažodį (“prisijungimo duomenis”). Mūsų puslapyje įvedama informacija visada turi būti detali ir tvarkinga. Jūs esate atsakingi už savo prisijungimo duomenų konfidencialumą. Mes nesame atsakingi už jokią žalą ar praradimus, galinčius atsirasti dėl jūsų nesirūpinimo saugumu. Jei turite abejonių dėl savo prisijungimo duomenų arba sužinojote apie jų galimą neleistiną panaudojimą, kreipkitės į mus adresu  info@multibuy.lt. 

Kaip pirkti

 Išsirinkite norimas prekes ir įsidėkite jas į pirkinių krepšelį (jeigu rodo mažą likutį “Liko tik 1”, prieš perkant,patariame susisiekti dėl galimybės įsigyti prekę). Peržiūrėję krepšelį ir norėdami įsigyti jame esančias prekes, spauskite mygtuką „Tęsti atsiskaitymą“. Atidaromas užsakymo langas. Jame turite suvesti pirkėjo duomenis, prekės pristatymo adresą ir pasirinkti apmokėjimo būdą. Jei perkate, naudodami nuolaidų kuponą, – įveskite jo kodą į tam skirtą langelį. Užpildę visus laukus, paspauskite „Apmokėti“. Norėdami apmokėti už prekes, turėsite prisijungti prie pasirinktos banko sistemos. Pasirinkus “Bankinis pavedimas” ir paspaudus “Apmokėti” , gausite el. laišką su užsakymu ir banko sąskaita. Apmokėjus užsakymą, pirkimo procesas bus baigtas ir užsakymo statusas taps “Vykdomas”. Kai gausite el. laišką su sąskaita-faktūra “Jūsų užsakymas yra įvykdytas”, tai reiškia, kad Jūsų užsakymas perduotas kurjerių tarnybai ir yra siunčiamas. Dieną ar dvi iki pristatymo, gausite žinutę iš kurjerio, su numatomu pristatymo laiku.

Svarbu: prieš spausdami mygtuką “Apmokėti” privalote uždėti varnelę prieš “Aš perskaičiau ir sutinku su puslapio “sąlygos ir taisyklės” salygomis.”

5 straipsnis – Jūsų užsakymo patvirtinimas   

Pateikę užsakymą gausite el.laišką, patvirtinantį, kad jūsų užsakymą gavome. Prašome įsidėmėti, jog tai dar nereiškia, kad užsakymas priimtas. Jūsų užsakymas mums reiškia jūsų norą pirkti produktą. Visi užsakymai turi būti mūsų priimti ir mes tokį sutikimą patvirtinsime pasiuntę jums el.žinutę, patvirtinančią, jog prekė buvo išsiųsta (“Užsakymas įvykdytas”tam pačiam laiške bus ir sąskaita faktūra). Sutartis tarp mūsų (“Sutartis”) bus sudaryta tik kai išsiųsime jums prekes. Iki tol galime jums pranešti, kad užsakymas nepriimtas arba atšauktas.  

Visos prekės, užsakytos mūsų svetainėje, išlieka mūsų nuosavybe iki kol gausime visą užsakytų prekių apmokėjimą.  

6 straipsnis – Mokėjimas   

Mokėjimą galima atlikti bet kuriuo Mokėjimo būdų skyriuje išvardintu būdu.  

Mes apdorojame apmokėjimą tik gavę jūsų užsakymą. Patikrinę jūsų kortelę ar Paypal duomenis bei prekės buvimą sandėlyje, bematant paruošiame prekę pristatymui.  

Kad užtikrintume, jog jūsų kredito ar debito kortelė arba Paypal sąskaita nėra naudojama be jūsų leidimo, mes patikrinsime informaciją, gautą užsakymo proceso metu (vardą, adresą ir kitą jūsų įvestą asmeninę informaciją) per atitinkamas trečiųjų šalių duomenų bazes. Sutikdami su mūsų Sąlygomis, sutinkate ir su šiais patikrinimais. Ši informacija bus naudojama tik patikrinti jūsų tapatybę. Jokie kredito patikrinimai nebus atliekami ir tai nepaveiks jūsų kreditingumo. Visa jūsų suteikta informacija bus apdorojama laikantis mūsų privatumo politikos ir 1998 m. Duomenų apsaugos akto.  

Mes priimame jūsų mokėjimus, patikrintus trečiųjų šalių prekybos paslaugų tiekėjų, kurie laikosi mokėjimo kortelių pramonės duomenų saugumo standartų (PCI DSS versija 2).  

7 straipsnis – Saugumas   

Perėjus prie užsakymo apmokėjimo stadijos, automatiškai bus aktyvuotas saugus režimas. Šį režimą atpažinsite pamatę spynelę apatiniame dešiniajame jūsų naršyklės kampe. Saugus režimas užtikrina, kad visi jūsų duomenys bus užkoduoti didesniam saugumui.  

Kad galėtume priimti jūsų mokėjimą debito ar kredito kortele, paprašysime jus įvesti kortelės duomenis. Mes šių duomenų prašysime kiekvienąkart mokant mūsų svetainėje. Mes niekada neprašysime jūsų kortelės duomenų ar kitos saugumo informacijos el.paštu ar kitais būdais, nenumatytais mūsų Sąlygose. Jei gautumėte el. žinutę, prašančią pateikti tokią informaciją, prašome nedelsiant pranešti apie tai mūsų klientų aptarnavimo skyriui.  

Mes dedame pastangas, kad apsaugotume savo puslapį nuo virusų ir kitokių kenksmingo turinio programų, galinčių pakenkti jūsų kompiuteriui, bet negarantuojame visiško saugumo. Jūsų atsakomybė yra užtikrinti, kad turite reikalingą įrangą (įskaitant, bet neapsiribojant atnaujinta priešvirusine programine įranga), užtikrinančią saugų naudojimąsi mūsų puslapiu. Išskyrus atvejus, numatytus taikomų įstatymų, mes nebūsime atsakingi už galimą žalą ar sugadinimą, įvykusį dėl virusų ar kitokių kenksmingų programų, atsiradusių naudojantis mūsų svetaine.   

8 straipsnis – Pristatymas   

Pristatymas yra nemokamas. Pristatymas trunka apie 5-8 d.d. Į Kuršių neriją pristatymas negalimas.

Išimtiniais atvejais(negabaritas, viršsvoris ir kt.) imamas mokestis už pristatymą. Pristatymo trukmė gali kisti priklausomai nuo pristatymo adreso ir norimo gauti produkto tipo. Daugiau sužinosite skyriuje pristatymo informacija.  

Mes darome viską, kad pristatytume prekes nustatytu laiku. Tačiau kartais dėl nenumatytų aplinkybių vėlavimas neišvengiamas. Mes nesame atsakingi už vėlavimą ir prekių nepristatymą numatytu laiku, jei tai visiškai ar dalinai priklauso nuo aplinkybių, kurių mes negalime įtakoti.  

Jei jūsų nurodytu adresu nėra nė vieno asmens, galinčio priimti pristatytą prekę, bus paliktas raštelis, kuriame bus nurodyta, kur dabar yra jūsų užsakytos prekės (jos gali būti ir pas jūsų kaimyną). Jūsų užsakymas taip pat gali būti sugrąžintas į kurjerio sandėlį. Tokiu atveju raštelyje bus nurodyta, kaip galite atsiimti užsakymą.  

Prekių sugadinimo ar praradimo rizika yra mūsų atsakomybė iki dienos, kai prekes gaunate (įvykdžius apmokėjimą) arba iki pirmojo bandymo pristatyti prekę.  

Sumos už pristatymo paslaugas grąžinimas gali būti atliktas tik remiantis jūsų legaliomis teisėmis, kaip numatyta Nuotolinės prekybos vartotojų apsaugos reglamentu 200 ar kitais taikomais įstatymais.  

9 straipsnis – Turinio tikslumas   

Išskyrus atvejus, išvardytus žemiau, kaina, kurią mokate už prekę, yra kaina, kuri buvo rodoma jūsų užsakymo pateikimo metu, nebent būtų įvykusi klaida.  

Mes stengiamės, kad visos kainos mūsų svetainėje būtų teisingos, tačiau kartais klaidos neišvengiamos. Jei sužinosime, kad kaina buvo nurodyta klaidingai, susisieksime su jumis kaip įmanoma greičiau ir suteiksime galimybę sutikti su nauja kaina arba atšaukti užsakymą. Jei negalėsime su jumis susisiekti, užsakymas bus automatiškai panaikintas. Jei atšauksite užsakymą jau sumokėję, grąžinsime jums visą sumokėtą sumą.  

Visos kainos rodomos eurais, įskaitant PVM. Į kainą neįtrauktas pristatymo mokestis, kuris nurodytas priklausomai nuo prekės kartu su mūsų informacija apie pristatymą.  

Visi dydžiai ir išmatavimai yra apytiksliai. Mes stengiamės juos pateikti kuo tiksliau, tačiau negalime garantuoti, kad išmatavimai ir dydžiai bus visiškai tikslūs.  

Stengiamės, kad prekių paveikslėliai būtų kiek įmanoma realūs.  

10 straipsnis – Grąžinimai   

Norint gauti informacijos apie užsakytų prekių sugrąžinimą, prašome skaityti mūsų Grąžinimo taisyklių skyrių.  

Remiantis Nuotolinės prekybos vartotojų apsaugos reglamentais, turite teisę atšaukti savo užsakymą per 30 dienų nuo Prekių gavimo. Tokiu atveju grąžinsime visą už Prekes sumokėtą sumą. Grąžinimas bus įvykdytas kaip nurodyta žemiau esančiame skyriuje „Pinigų grąžinimas“ ir gerbiant jūsų įstatymines teises.  

Jei norite atšaukti savo užsakymą, turite mus informuoti el.paštu. Susitarsime dėl NEMOKAMO* paėmimo: užsakyta prekė turi būti grąžinta originaliame įpakavime ir tokios pačios būsenos, kokios ji buvo pristatyta (prašome žiūrėti mūsų Grąžinimo taisyklių skyrių, norint gauti daugiau informacijos). Jūs esate atsakingas už produktų būseną, kol esate jų savininkas. Jei nesilaikysite šio reikalavimo, galime imtis teisinių veiksmų, kad gautume kompensaciją.  

Šios Sąlygos nepažeidžia jūsų įstatymais apibrėžtų vartotojo teisių ir nėra numatytos kaip išsamus jūsų teisių aprašymas. Norėdami sužinoti daugiau apie jūsų kaip vartotojo teises, numatytas Nuotolinės prekybos reglamentais, kreipkitės į vietines valdžios institucijas, prekybos standartų departamentą arba vartotojų konsultacijų centrą.  

Retais atvejais prekės aprašymas gali pasikeisti. Tokiais atvejais mes susisieksime su jumis kaip įmanoma greičiau, kad galėtume jums pasiūlyti alternatyvų, panašų į originalų produktą. Jei jums nepatinka pakeista prekė, kreipkitės į mūsų Klientų aptarnavimo tarnybą. Suorganizuosime prekės paėmimą ir grąžinsime jūsų pinigus, remdamiesi mūsų pinigų grąžinimo politika žemiau esančiame skyriuje „Pinigų grąžinimas“.  Jei jums atrodo, kad gavote defektinę, sugadintą arba ne tą prekę, turite mus informuoti per prideramą laiko tarpą. Prašome nesiimti iš karto grąžinti prekės. Mes susisieksime su jumis ir aptarsime problemos sprendimo galimybes: pasiūlysime jums (neapsiribojant) prekės sutaisymą arba dalių pakeitimą, prekės pakeitimą arba visos sumokėtos sumos grąžinimą. Jei pasiūlysime grąžinti pinigus, pervesime jums visą sumą, sumokėtą už sugadintą ar klaidingą prekę, taip pat galimus pristatymo mokesčius, kurie galėtų atsirasti grąžinant mums prekę. 

*Prekes nemokamai galima grąžinti jeigu gavote brokuotą ar ne tokią prekę, kurią užsakėte. Kitu atveju bus taikomas pristatymo/grąžinimo mokestis(20eur už vieną siuntą).  

11 straipsnis – Pinigų grąžinimas   

Jei atšaukiate užsakymą remiantis aukščiau esančiu skyriumi “Grąžinimai”, grąžinsime  jums visą sumą, sumokėtą už užsakytus produktus po to, kai juos sugrąžinsite. Pavedimas bus padarytas į jūsų kortelę ar sąskaitą, kurią naudojote apmokėdami šį užsakymą. Kaip jau aukščiau minėjome, su sąlyga, kad prekės bus grąžintos pradiniame stovyje.  

12 straipsnis – Garantinė teisė   

Mes garantuojame, kad bet koks įsigytas mūsų svetainėje mūsų gaminys, mažiausiai dvejus metus nuo pristatymo, pagal ES įstatymus atitinka pirkimo-pardavimo sutartį, tačiau jūsų šalies įstatymai gali suteikti jums papildomų teisių. Atitiktis pirkimo-pardavimo sutarčiai reiškia, kad prekė atitinka aprašymą mūsų svetainėje, yra tinkamos paskirties, kuria naudojami to paties tipo produktai ir yra tos pačios kokybės ir našumo, kurio pagrįstai galima tikėtis iš tokio tipo produktų. Ši teisinė garantija taip pat apima žalą, kuri gali atsirasti gabenimo metu. Nesant atitikčiai, jūs turite teisę reikalauti atitikties nemokamai, pataisant ar pakeičiant prekę, o jeigu tai nėra įmanoma ar netikslinga – tinkamo kainos sumažinimo ar pinigų grąžinimo. Jeigu jūsų įsigyta prekė yra pažeista, maloniai prašome susisiekti su mūsų Klientų aptarnavimo skyriumi.  

Ši garantinė teisė galioja kartu su kitais įstatymais ir reglamentais, taikomais jums kaip vartotojui.  

Garantinės teisės nustoja galiojusios, jei produktas buvo modifikuotas ne gamintojo ar nepaskirtame servise.  

13 straipsnis – Skundų nagrinėjimo tvarka   

Verslininkas taiko skundų pateikimo tvarką, apie kurią klientai buvo pakankamai informuoti, ir nagrinėja skundą pagal šią skundų nagrinėjimo tvarką  

Skundai dėl sutarties įvykdymo turi būti išsamiai aprašyti per pagrįstą laiką, kai klientas pastebėjo trūkumus.  

Į skundus, pateiktus verslininkui, bus atsakyta per 14 dienų nuo gavimo datos. Jei skundui numatytas ilgesnis apdorojimo laikas, verslininkas per 14 dienų atsakys gavimo patvirtinimu ir nurodys, kada klientas gali tikėtis išsamesnio atsakymo.  

Klientas turėtų leisti verslininkui ne mažiau kaip 4 savaites išspręsti skundą abipusiu konsultavimusi. Po šio laikotarpio kyla ginčas, dėl kurio gali būti ginčo sprendimas.  

Ar esate patenkintas jūsų skundo tvarkymu? Galite pateikti savo skundą Ginčų komitetui per Europos GES platformą. (http://ec.europa.eu/consumers/odr)  

14 straipsnis  – Teisių nuosavybė   

Sutikdami su mūsų Sąlygomis pripažįstate ir sutinkate, kad visos autorinės ir intelektinės nuosavybės teisės yra pateiktos tik jūsų asmeniniam naudojimui ir visais atvejais lieka mūsų nuosavybe.  

Galite atsisiųsti ar kopijuoti turinį ar medžiagą tik kaip pagalbinę asmeniniam svetainės naudojimui. Turinio ar bet kokios medžiagos, pateiktos mūsų svetainėje, kopijavimas, atgaminimas, publikavimas, platinimas ar rodymas bet kokiais kitais tikslais yra neteisėtas ir draudžiamas įstatymų.   

Mūsų svetainės turinys ir kita medžiaga yra pateikiama tik jūsų asmeniniam naudojimui ir jos negalima kopijuoti ar kitaip naudoti, nebent gautas mūsų ar vieno iš mūsų atstovo raštiškas pritarimas.  

15 straipsnis – Atsakomybė   

Remiantis šio skyriaus likusia dalimi, vadinama “Atsakomybė”, jei mes nesilaikysime šių Sąlygų, būsime įpareigoti grąžinti tik už jūsų įsigytas prekes sumokėtą kainą.  

Remiantis šio skyriaus likusia dalimi, vadinama “Atsakomybė”, mes nebūsime atsakingi už praradimus, kilusius dėl mūsų negalėjimo laikytis šių Sąlygų, patenkančius į šias kategorijas: įplaukų ar atlygio praradimas; verslo praradimas; pelno praradimas; planuotų santaupų praradimas; duomenų praradimas; reputacijos praradimas; vadybos ar biuro laiko švaistymas; ar kokie nors kitokie specifiniai ar netiesioginiai praradimai.  

Ši sutartis neatleidžia mus nuo atsakomybės (ar jos neapriboja) tokaiis atvejais: mirtis ar asmens sužalojimas, kurio priežastis buvo mūsų aplaidumas; apgaulė ar melagini parodymai; bet koks įsipareigojimų laužymas, numatytas 1979 m. Prekybos akto 12 skyriuje; defektiniai produktai, remiantis 1987 m. Vartotojų apsaugos aktu; arba bet kokie kiti atvejai, kuriais būtų nelegalu panaikinti arba bandyti panaikinti mūsų atsakomybę.  

Nors ir naudojame visas priimtinas priemones, kad mūsų internetinis puslapis atitiktų visus taikomus saugumo standartus, negalime būti laikomi atsakingais už neautorizuotą priėjimą prie informacijos, kurią mums pateikėte mūsų svetainėje.  

Jei kuri nors iš šių Sąlygų ar Sutarties punktų kompetentingų institucijų bus pripažinta negaliojančia ar neteisėta, ta sąlyga, taisyklė ar nuoroda bus atskirta nuo likusių sąlygų, terminų ar nuorodų, kurios ir toliau galios tiek, kiek tai leidžiama įstatymo.  

16 straipsnis – Kitos svarbios sąlygos   

Šios Sąlygos sudaro visą mūsų sutartį ir anuliuoja bet kokias ankstesnes vykusias tarp mūsų diskusijas, korespondenciją ar derybas dėl šių Sąlygų esmės.  

Sutinkame, kad nė viena iš šalių nesiims priemonių ginti savo teises, susijusias su protestais ar garantijomis (net ir netyčia ar dėl neapdairumo), neapibrėžtas šiose Sąlygose. Abi šalys sutinka, kad mūsų atsakomybė, susijusi su tokiais prieštaravimais ar garantijomis, yra apibrėžta šių Sąlygų, ir jų nesilaikymas (netyčia ar dėl neapdairumo) bus Sutarties laužymas.  

Joks trečiasis asmuo neturės teisės priversti mus vykdyti šios sutarties sąlygas.  

17 straipsnis – Susisiekite su mumis   

Jei turite klausimų, susijusių su šiomis Sąlygomis ar su mūsų svetaine, prašome kreiptis į mūsų Klientų aptarnavimo skyrių.